Работаем по всей России
8 800 101-53-46
(звонок бесплатный с любого региона)
с 9 до 21 по Московскому времени
8 800 101-53-46
(звонок бесплатный с любого региона)
с 9 до 21 по Московскому времени
Профессиональный стандарт · Рег. № 1096 · Приказ Минтруда № 49н от 02.02.2018
Специалист АХД
Профессиональный стандарт — это ваш официальный ориентир: он чётко описывает, что именно должен уметь специалист административно-хозяйственной деятельности, какой уровень образования нужен и за что именно отвечает каждая должность. Работодатель использует его при найме, а сотрудник — чтобы понимать свои права, обязанности и перспективы роста.
Практическая ценность
Зачем нужен профстандарт?
Ясность обязанностей
Чётко прописывает, что входит в работу: от закупок и склада до управления недвижимостью и транспортом. Нет размытых формулировок — только конкретные трудовые действия.
Карьерный ориентир
Показывает путь роста: от специалиста 5-го уровня (офис-менеджер) до административного директора 7-го уровня. Вы видите, что нужно знать и уметь для повышения.
Защита прав сотрудника
Если работодатель требует функции, не входящие в стандарт, — это повод обсудить расширение должности или доплату. Документ имеет юридическую силу.
Инструмент для HR
Работодатель опирается на стандарт при написании должностных инструкций, найме, оценке и обучении сотрудников АХД-блока.
Требования к образованию
Стандарт фиксирует минимальный порог: от среднего профессионального образования для исполнителей до магистратуры для топ-менеджмента АХД.
Основа для аттестации
Компании используют стандарт для проведения аттестаций и формирования программ повышения квалификации — не реже раза в 3 года.
Основная цель профессии — административное, хозяйственное, документационное и операционное обеспечение, поддержка и сопровождение работы всех служб и сотрудников организации.
Иерархия должностей
Три уровня квалификации
5
Уровень — Специалист
6
Уровень — Руководитель
7
Уровень — Директор
26
Трудовых функций
5
Специалист / Офис-менеджер
Закупки, склад, командировки, транспорт, недвижимость (исполнение) · СПО · Без опыта
6
Начальник АХО / Руководитель подразделения
Организация рабочего пространства, управление транспортом, объекты недвижимости · ВО (бакалавриат) · Опыт от 3 лет
7
Административный директор / Управляющий делами
Стратегия, бюджетирование, управление персоналом подразделений · ВО (магистратура) · Опыт от 5 лет
Функциональная карта
Обобщённые трудовые функции
Нажмите на блок, чтобы раскрыть трудовые действия и ключевые знания
A · Уровень 5 Обеспечение работников расходными материалами, товарами, оборудованием и услугами
Трудовые действия
- Приём заявок на товары и услуги
- Определение потребностей в канцтоварах и оборудовании
- Организация процесса закупки и приобретения
- Контроль исполнения условий договоров
- Организация складского учёта ТМЦ
- Техническое обслуживание офисного оборудования
Ключевые знания
- Рынок поставщиков товаров и услуг
- Основы договорной работы и закупочной деятельности
- Правила складского учёта и инвентаризации
- Структура и принципы документооборота
- Законодательство РФ в сфере МТО
Специалист по АХО Офис-менеджер СПО + переподготовка Опыт не требуется
B · Уровень 5 Организация деловых поездок и корпоративных мероприятий
Трудовые действия
- Покупка билетов и организация трансферов
- Бронирование проживания для сотрудников и гостей
- Оформление виз и разрешительных документов
- Выбор поставщиков услуг для поездок
- Организация корпоративных мероприятий
Ключевые знания
- Правила организации пассажирских перевозок
- Рынок гостиничных услуг
- Порядок оформления виз и загранпаспортов
- Законодательство о персональных данных
- Правила делового этикета
Специалист по деловым поездкам СПО Опыт не требуется
C · Уровень 5 МТО и документационное сопровождение транспорта организации
Трудовые действия
- Организация перевозки сотрудников и грузов
- Ведение путевой документации
- Контроль предрейсовых осмотров водителей
- Организация ТО и ремонта транспорта
- Закупка товаров и услуг для автопарка
Ключевые знания
- Законодательство о безопасности дорожного движения
- Правила диспетчеризации автотранспорта
- Нормативно-техническая документация по ТС
- Основы договорной работы
Специалист АХД СПО Аттестация по БДД
D · Уровень 5 МТО и документационное сопровождение управления недвижимостью
Трудовые действия
- Сопровождение эксплуатации и ремонта объектов
- Подбор объектов недвижимости для организации
- Документационное сопровождение прав на недвижимость
- Организация закупки услуг для обслуживания объектов
Ключевые знания
- Земельное, жилищное, гражданское законодательство РФ
- Строительные нормы и правила (СНиП)
- Стандарты клининговых услуг
- Рынок недвижимости и арендные ставки
Специалист по недвижимости СПО Опыт не требуется
E · Уровень 6 Организация рабочего пространства и условий труда
Трудовые действия
- Зонирование и планировка рабочих пространств
- Организация и контроль МТО деятельности
- Управление службой приёма посетителей
- Организация корпоративных мероприятий
- Постановка задач работникам подразделения
Ключевые знания
- Основы эргономики и зонирования помещений
- Технологии бережливого производства
- Основы управления персоналом и мотивации
- Нормы пожарной безопасности
Начальник АХО Руководитель подразделения ВО (бакалавриат) Опыт от 3 лет
F · Уровень 6 Организация перевозок и управление корпоративным транспортом
Трудовые действия
- Управление перевозками и доставкой грузов
- Построение процесса обеспечения транспортом
- Разработка мероприятий по безопасности перевозок
- Контроль службы курьерской доставки
Ключевые знания
- Правила диспетчеризации автотранспорта
- Технологии бережливого производства
- Методы оценки персонала
- Нормативно-техническая документация по ТС
Руководитель транспортного подразделения ВО (бакалавриат) Опыт от 3 лет Аттестация по БДД
G · Уровень 6 Управление объектами недвижимости организации
Трудовые действия
- Управление собственной и арендованной недвижимостью
- Организация процесса выбора объекта (покупка/аренда)
- Управление документационным сопровождением объектов
- Контроль ремонтных и клининговых работ
Ключевые знания
- Конъюнктура рынка недвижимости
- Процедуры регистрации сделок с недвижимостью
- Строительные нормы и СНиП
- Основы бережливого производства
Руководитель по корпоративной недвижимости ВО (бакалавриат) Опыт от 3 лет
H · Уровень 7 Операционное и стратегическое управление АХД организации
Трудовые действия
- Постановка операционных и стратегических целей
- Определение стратегии развития АХД-поддержки
- Финансовый анализ и бюджетирование
- Управление персоналом подразделений поддержки
- Оценка рисков и принятие управленческих решений
Ключевые знания
- Основы финансового менеджмента и бюджетирования
- Основы риск-менеджмента
- Основы управления проектами и изменениями
- Передовой отечественный и зарубежный опыт АХД
- Методика разработки локальных нормативных актов
Административный директор Управляющий делами Зам. генерального директора ВО (магистратура / специалитет) Опыт от 5 лет
Сравнение по уровням
Требования к кандидатам
| Параметр | Требование |
|---|---|
| Образование | Среднее профессиональное (СПО) + при необходимости переподготовка по профилю |
| Опыт работы | Не требуется |
| Особые условия | Для транспортной функции (C) — аттестация по безопасности дорожного движения |
| Повышение квалификации | Не реже 1 раза в 3 года по профилю деятельности |
| Типичные должности | Офис-менеджер, специалист по АХО, специалист по деловым поездкам, специалист по транспорту |
| Ключевые навыки | Работа с заявками, ведение документооборота, переговоры, компьютерные программы учёта |
| Параметр | Требование |
|---|---|
| Образование | Высшее образование (бакалавриат) или непрофильное ВО + переподготовка |
| Опыт работы | Не менее 3 лет в области МТО, управления транспортом или недвижимостью |
| Особые условия | Для транспортной функции (F) — аттестация по БДД |
| Повышение квалификации | Не реже 1 раза в 3 года |
| Типичные должности | Начальник АХО, руководитель АХП, начальник транспортного отдела, руководитель по недвижимости |
| Ключевые навыки | Планирование ресурсов, разработка регламентов, управление командой, финансовый анализ, бережливое производство |
| Параметр | Требование |
|---|---|
| Образование | Высшее образование (магистратура или специалитет) + переподготовка при непрофильном ВО |
| Опыт работы | Не менее 5 лет в области административного, хозяйственного или документационного сопровождения |
| Особые условия | Не предусмотрены |
| Повышение квалификации | Не реже 1 раза в 3 года |
| Типичные должности | Административный директор, управляющий делами, вице-президент по поддержке бизнеса, заместитель генерального директора по общим вопросам |
| Ключевые навыки | Стратегическое планирование, бюджетирование, риск-менеджмент, управление изменениями, выстраивание бизнес-процессов |