Профстандарт: Социальный работник
Профессиональный стандарт

Социальный
работник

Профстандарт — это официальное описание того, что должен уметь специалист. Он отвечает на три вопроса: какие задачи входят в работу, какие знания и навыки нужны и как оценить результат. Документ помогает работодателю — при найме и аттестации, а специалисту — понять, чему учиться и как расти.

2015
Год утверждения
4
Уровня квалификации
8
Трудовых функций
№ 572н
Приказ Минтруда
Зачем нужен профстандарт

Три главные причины, почему стандарт важен каждому специалисту

01
Ясность обязанностей

Чёткий перечень трудовых функций снимает споры о том, что входит в должностные обязанности, а что — нет. Никаких «так принято» — только документ.

02
Карьерный ориентир

Стандарт описывает требования к каждому уровню квалификации — от 3-го до 6-го. Это ваша дорожная карта профессионального роста.

03
Правовая защита

Когда работодатель ссылается на стандарт при расширении обязанностей или увольнении — вы знаете, что законно, а что нет. Это ваш аргумент в споре.

04
Основа для обучения

Все программы повышения квалификации и переподготовки для социальных работников строятся на базе профстандарта. Знаете стандарт — понимаете, зачем каждый курс.

Содержание стандарта

Что внутри профессионального стандарта

Наименование
Социальный работник
Вид деятельности
Социальное обслуживание
Код ОКЗ
5321, 3412
Уровни квалификации
3 — 6
Предоставление социально-бытовых услуг
Помощь на дому: уборка, приготовление пищи, покупка продуктов и медикаментов, оплата коммунальных услуг.
Уровень 3
Социально-медицинская помощь
Содействие в медицинском обслуживании, наблюдение за состоянием здоровья, помощь с реабилитацией и гигиеническими процедурами.
Уровень 3
Социально-психологическая поддержка
Психоэмоциональная помощь, поддержка в кризисных ситуациях, содействие в адаптации к изменившимся жизненным условиям.
Уровень 4
Содействие в получении юридической помощи
Помощь в оформлении документов, взаимодействие с органами власти, информирование о правах и льготах.
Уровень 4
Организация социального обслуживания
Оценка нуждаемости, составление индивидуальной программы, координация с другими специалистами и учреждениями.
Уровень 5–6
✓Основы законодательства в сфере социального обслуживания и защиты населения
✓Технологии социальной работы с различными категориями получателей услуг
✓Основы психологии, конфликтологии и этики социальной работы
✓Основы геронтологии и работы с пожилыми людьми
✓Порядок оформления документации и ведения учётных форм
✓Санитарно-гигиенические нормы при оказании услуг на дому
✓Правила оказания первой помощи и действия в экстренных ситуациях
Выявление и оценка потребностей
Первичное обследование условий проживания, оценка нуждаемости, составление акта и заключения о видах и объёме необходимой помощи.
Ведение документации
Заполнение журналов посещений, личных дел получателей услуг, актов выполненных работ и отчётных форм учреждения.
Мониторинг и контроль качества
Регулярная оценка эффективности оказываемых услуг, фиксация изменений в состоянии получателя, корректировка индивидуальной программы.
3
Уровень 3. Среднее общее образование + программа профессиональной подготовки по должности «Социальный работник»
4
Уровень 4. Среднее профессиональное образование — программа подготовки специалистов среднего звена
5
Уровень 5. Среднее профессиональное образование или высшее образование по направлению «Социальная работа»
6
Уровень 6. Высшее образование — бакалавриат по направлению «Социальная работа» + опыт работы не менее 3 лет
Инфографика

Как работает профстандарт на практике

Приём на работу

Работодатель сверяет ваши документы с требованиями стандарта к образованию и опыту

Должностная инструкция

Обязанности прописываются на основе трудовых функций из стандарта

Работа и оценка

Аттестация проходит по критериям стандарта: знания, умения, трудовые действия

Повышение квалификации

Обучение закрывает пробелы, выявленные при сравнении с требованиями следующего уровня

Уровень 3
Начальный
  • Выполнение прямых бытовых услуг
  • Работа по чёткому заданию
  • Базовые коммуникативные навыки
Уровень 4
Специалист
  • Самостоятельное ведение случая
  • Психологическая поддержка
  • Документирование
Уровень 5
Старший специалист
  • Координация помощи
  • Взаимодействие с организациями
  • Наставничество
Уровень 6
Эксперт
  • Управление качеством услуг
  • Методическая работа
  • Развитие стандартов

Часто задаваемые вопросы

Да, для государственных и муниципальных учреждений социального обслуживания применение профстандарта обязательно согласно ст. 195.3 Трудового кодекса РФ. Коммерческие организации применяют его как рекомендательный документ, но вправе закрепить требования стандарта во внутренних положениях.

Несоответствие стандарту — не повод для немедленного увольнения. Работодатель обязан предложить обучение или перевод на подходящую должность. Вы можете сами пройти курсы повышения квалификации — они принимаются в зачёт и фиксируются в личном деле.

  • Запросите у руководителя план профессионального развития
  • Выберите аккредитованные курсы по социальной работе
  • После обучения пройдите независимую оценку квалификации (НОК)

Аттестационная комиссия проверяет знания и умения, указанные в стандарте для вашего уровня квалификации. Фактически стандарт — это программа экзамена. Зная его, вы понимаете, по каким критериям вас будут оценивать, и можете подготовиться целенаправленно.

Да. Профстандарт — нормативный документ федерального уровня. Если работодатель требует выполнять функции, не предусмотренные стандартом для вашей должности, вы вправе оспорить это в трудовой инспекции или суде, ссылаясь на Приказ Минтруда России № 572н.

  • Изучите требования следующего уровня в тексте стандарта
  • Получите необходимое образование или пройдите переподготовку
  • Накопите требуемый стаж на текущей должности
  • Пройдите аттестацию или независимую оценку квалификации
  • Подайте заявление на перевод на должность следующего уровня