8 800 101-53-46
(звонок бесплатный с любого региона)
с 9 до 21 по Московскому времени
Работник в области
похоронного дела
Профессиональный стандарт — это официальный документ, который точно описывает, что должен уметь специалист, какими знаниями обладать и какую ответственность нести. Он защищает и работника, и работодателя, и семьи, обратившиеся за помощью в трудную минуту.
Профстандарт — это правила игры для всей отрасли
Стандарт утверждён государством и имеет юридическую силу. Работодатель обязан соотносить должностные инструкции с его требованиями.
Чётко зафиксировано, что входит в обязанности, а что — нет. Никаких размытых формулировок и произвола при оценке труда.
Все программы профподготовки, переподготовки и курсов повышения квалификации строятся на базе стандарта.
Семьи получают гарантию: специалист обучен, аттестован и несёт ответственность по единым для всей страны требованиям.
Стандарт описывает три уровня квалификации — от 3-го до 5-го. Это внятная лестница профессионального развития.
Стандарт периодически обновляется с учётом изменений в законодательстве и практике отрасли, отражая современные требования.
Профессиональный стандарт: ключевые сведения
- Консультирование клиентов по составу и стоимости ритуальных услуг и товаров
- Оформление заказ-наряда на погребение
- Приём от клиентов документов, необходимых для организации погребения
- Оформление договора на оказание ритуальных услуг
- Приём оплаты за ритуальные услуги и товары
- Нормативные правовые акты в сфере погребения и похоронного дела
- Виды ритуальных услуг и атрибутов, правила их реализации
- Правила работы с кассовой техникой и документооборота
- Санитарные нормы при обращении с телом умершего
- Санитарная обработка тела умершего
- Туалет и бальзамирование тела
- Одевание и укладка тела в гроб
- Посмертный грим и реставрация внешности
- Основы анатомии и физиологии человека
- Правила санитарной обработки и личной гигиены
- Применение бальзамирующих и дезинфицирующих веществ
- Требования инфекционной безопасности
- Подготовка и украшение зала прощания
- Организация траурного кортежа
- Координация участников церемонии
- Проведение обряда захоронения или кремации
- Религиозные и светские обряды погребения
- Требования к оформлению зала прощания
- Психология общения с людьми в состоянии горя
- Организация работ по уходу за территорией кладбища
- Контроль состояния захоронений и надмогильных сооружений
- Ведение книги регистрации захоронений
- Работа с обращениями граждан по вопросам захоронений
- Законодательство о санитарно-эпидемиологическом благополучии
- Правила ведения учётной документации
- Требования к содержанию мест погребения
- Планирование и контроль деятельности похоронной службы
- Организация взаимодействия с органами власти и медицинскими учреждениями
- Разработка локальных нормативных актов
- Обеспечение качества и безопасности услуг
- Управление персоналом, обучение и аттестация сотрудников
- Менеджмент и управление качеством
- Трудовое законодательство
- Основы экономики и финансового учёта организации
- Система профессиональных стандартов
Уровни квалификации
Специалист выполняет конкретные практические задачи под руководством. Это агент ритуальных услуг, бальзамировщик, организатор церемонии на этапе исполнения.
Специалист самостоятельно ведёт участок работы, контролирует захоронения, взаимодействует с клиентами и органами власти, ведёт учётную документацию.
Организует работу всей похоронной службы, управляет персоналом, взаимодействует с государственными структурами, несёт ответственность за качество всех услуг.
- Федеральный закон «О погребении и похоронном деле»
- Санитарные правила при работе с телом умершего
- Виды ритуальных услуг и атрибутики
- Правила оформления медицинского свидетельства о смерти
- Основы психологии работы с людьми в состоянии горя
- Религиозные и светские обряды погребения
- Требования к местам погребения
- Правила охраны труда и пожарной безопасности
- Консультировать клиентов и оформлять заказы
- Проводить санитарную подготовку тела
- Организовывать траурную церемонию
- Работать с учётной и отчётной документацией
- Применять средства индивидуальной защиты
- Эксплуатировать специализированный транспорт и оборудование
- Вести диалог с родственниками в деликатных ситуациях
- Контролировать соблюдение санитарных норм
- Уровень 3: среднее общее образование + профессиональное обучение
- Уровень 4: среднее профессиональное образование (СПО)
- Уровень 5: высшее образование или СПО + опыт работы
- Курсы повышения квалификации (обязательно)
- Аттестация в рамках независимой оценки квалификации
- Медицинские требования: отсутствие противопоказаний
- Агент ритуальных услуг
- Бальзамировщик